Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des ...
Kundenorientierung, -zufriedenheit und -bindung sind bereits wichtige Determinanten des Marketing...
Die Reputation ist branchen- und marktübergreifend ein Erfolgsfaktor für Unternehmen. Durch die z...
Reputation is the most complex asset of an organization. Despite the call for consistent manageme...
In diesem Buch werden aufbauend auf Ergebnissen der Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungs...
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Der Kundenwert als wichtige Determinante des Unternehmenserfolgs rückt mehr und mehr ins Zentrum ...
InhaltsangabeI: Einführung in das Forschungsfeld: Problemstellung, Zielsetzung und Struktur der A...
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Rezension'Der Sammelband stellt eine weitere Bereicherung der in jüngster Zeit immer zahlreicher ...
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Vor dem Hintergrund aktueller Ansätze der Reputationsforschung analysiert Sabrina Helm Entstehung...