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Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Perspektive

Andreas Ihl

FGM Fördergeschaft Marketing E.V. 19.11.2014 - 2014

Taschenbuch - Kartoniert
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Print on Demand - Print on Demand - Lieferbar innerhalb von 3-5 Werktagen

Die vorliegende Arbeit trägt den Titel 'Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Persp...

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